El Customer Journey es la serie de pasos o acciones que el cliente realiza para satisfacer una necesidad o un deseo. Es importante conocer esto, porque lo que hacen los…
Categoría: Articulos
Ni una encuestadora le atinó en las últimas elecciones ¿Por qué?
Decir que las encuestadoras tuvieron miras de motivar alguna intención de voto para favorecer intencionalmente a algún candidato, no lo puedo afirmar de ninguna manera; pero si puedo comentar sobre…
DESDE EL EMPRENDIMIENTO HACIA LA EMPRESA MADURA
Al estudiar varios en el Ecuador que logran formalizarse como empresas, se puede observar que se repiten una serie de patrones y tendencias que caracterizan al crecimiento y madurez de…
Sistema de Gestión Anticorrupción bajo la Norma IS0 37001:2016
“No me preocupa el grito de los violentos, de los corruptos, de los deshonestos, de los sin ética. Lo que si me preocupa es el silencio de los buenos” Martin…
PNL con Teatro Cómico
La programación neurolingüística se encarga de explorar las relaciones entre nuestra forma de pensar (neuro), la forma en que nos comunicamos (lingüística), y nuestros patrones emocionales y de comportamiento (programas).…
VERIFICACIÓN Y CERTIFICACIÓN PARA LA CALIDAD Y COMPETITIVIDAD EN EL TEJIDO EMPRESARIAL ECUATORIANO
La verificación y certificación, como servicio, es una práctica necesaria para el comercio y el intercambio de bienes y servicios, ya que un tercero –el verificador- asegura la conformidad de…