El Customer Journey es la serie de pasos o acciones que el cliente realiza para satisfacer una necesidad o un deseo. Es importante conocer esto, porque lo que hacen los…
Mes: octubre 2019
Ciclo de Venta vs Customer Journey
Ciclo de Venta vs Customer Journey Aunque ambos, podrían equipararse, es más, deberían ser similares, generalmente las brechas reales entre estos conceptos son enormes en las empresas.